データ活用の壁を乗り越え、企業成長を実現する方法

「豊富なデータを保有しているものの、それを有効活用できていない。」
このような悩みを抱える企業は少なくありません。データが企業の重要な資産であることは周知の事実ですが、その潜在力を引き出せていないケースが多いのも事実です。特に、DX（デジタルトランスフォーメーション）が叫ばれる現代において、データを活用できないことは競争力を失うことと同義です。

本記事では、企業が直面するデータ活用の「見えざる壁」の正体を明らかにし、それを克服するための具体的な戦略を提案します。特に、中小企業がリソース不足の中でどのように外部リソースを活用できるかについても焦点を当てます。

データ活用を阻む3つの障壁

1. 部門間の「サイロ化」

部門ごとに独立したシステムでデータを管理している状況は、データ活用の妨げになります。たとえば、営業部門の顧客データ、経理部門の売上データ、マーケティング部門のキャンペーンデータがバラバラに存在していると、全体像を把握することが難しくなります。このような状況では、企業全体での最適化は遠のき、部分最適化にとどまる結果となりがちです。

克服策

• データ連携基盤の導入
  • Yoom、Zapier、Make といったツールでシステム間のデータ連携を自動化することで、情報の一元化が可能です。
  • 例: 営業部門が入力した顧客情報を会計システムに自動反映させ、請求書発行を効率化する。
• 外部専門家の活用
  • システム連携の設計やツール選定については、専門的な知識を要します。中小企業では自社内で対応することが難しい場合もあるため、データエンジニアリングのコンサルティング会社やフリーランスエンジニアに依頼する選択肢も検討しましょう。

2. データを活用する技能不足

データ分析を担う専門人材が不足していることは、データ活用が進まない要因の一つです。また、難解なツールの導入により、特定の担当者しかデータを扱えない状況が全社的な活用を妨げます。

克服策

• ノーコード/ローコードツールの活用
  • プログラミング知識がなくても操作できるツールを導入し、現場の誰もがデータを扱える環境を整備します。
• 外部アナリストやコンサルタントの活用
  • データ分析や意思決定支援のために、外部のアナリストやコンサルタントを活用するのも一つの手段です。特に、プロジェクト単位で専門家に依頼することで、費用を抑えつつ専門性の高い支援を受けられます。
• 研修やアウトソーシングの併用
  • 社内人材を育成するだけでなく、初期段階では業務の一部をアウトソースし、社内リソースを補完する形で進めることも有効です。

3. ツール選定のミスマッチ

多機能なツールを導入したものの、自社のニーズと合わず十分に活用できていないケースは多々あります。これは、ツール選定の段階で自社の課題や目標を明確に定義していないことが原因です。

克服策

• 導入目的の明確化
  • 「何を解決したいのか」「どのような成果を期待するのか」を明文化し、各部門と共有します。
• 外部パートナーによるツール選定支援
  • ツール選定時に外部の専門家やコンサルティング企業を利用することで、自社に最適なツールを選ぶサポートを受けられます。これにより、導入後の定着率と効果を大きく向上させることができます。

データ活用で成果を上げた企業の実例

• 事例1：BIツールで経営判断を迅速化
  • ある中小企業では、Google Looker Studio を導入し、各部門のデータをリアルタイムで可視化するダッシュボードを構築。これにより、経営層は迅速な意思決定が可能となり、新規事業機会を的確に捉えることができました。
• 事例2：外部リソースを活用したシステム統合
  • 複数のデータシステムを持つ企業が、専門コンサルタントを活用してAPI設計を委託。これにより、導入期間を大幅に短縮し、リソースの効率的な活用を実現しました。
• 事例3：アウトソースでのデータ分析強化
  • 社内にデータ分析スキルを持つ人材がいない企業が、データ分析のプロフェッショナルに外注を依頼。経営戦略の基盤となる分析結果を短期間で取得し、売上の向上に成功しました。

まとめ

データ活用の障壁を乗り越えることで、企業の競争力は大きく向上します。リソースに限りがある中小企業では、外部リソースを賢く活用することが、迅速かつ効率的な解決策となるでしょう。

もし、次の一手に迷っている場合は、DXの専門家にご相談ください！